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【关注】我县12315为破费者挽回经济损失18万元

更新时间:2019-01-20

【县市场监视治理局消保股股长 何少军】此举让投诉跟举报的渠道更为畅通,也提高了我们的工作效率,消费者除了可能拨打我们12315投诉举报电话外,还能够直接通过电脑上网登录全国12315互联网平台进行投诉。针对投诉较多、问题较突出的行业范围跟企业,咱们将会落实约谈机制,引导企业制定整改措施,尺度企业经营举动。

近日,县12315投诉举报中心公布2018年度消费投诉情况,2018年我县12315指挥中心共接收花费者各类诉求422 件,截至目前,已办结投诉422 件,办结率达到100%,共为消费者挽回经济丧失18万元。

与2017年同期比较,2018年我县12315的来电总量、投诉、举报、咨询等均有增添,显示出我县民众消费维权意识得到进一步增强。

【县市场监督管理局消保股股长 何少军】其中经常浮现问题的行业包括超市、餐饮、健身房、还有美容美发店,去年一些商家在售出预付卡之后,突然关门停业走人,给消费者造成了一定的经济损失,所以咱们在这里呐喊广大破费者,必定要谨严购买预支卡、谨慎消费。

除此之外,我县还设破了单独的12315线上接诉平台,这标志着我县市场监管局部消费维权工作正式跨入了“互联网+”时代,拓宽了消费者投诉渠道。

来源: 九江彭泽发布 综合 彭泽广播电视台

审核:王 华

编辑:肖亚莹


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